1. AMAÇSosyal hizmet kuruluşlarının tüm alanlarda hijyenik kurallara uygun olarak toz alma, leke çıkarma, süpürme, paspaslama, parlatma, yıkama, cilalama, ovma, kazıma vb. gibi temizlik işlemlerinin yapılması için yöntem belirlemektir.
2. KAPSAM
Bu talimat il Sosyal Hizmetler Müdürlüğü ve ildeki tüm bağlı kuruluşları kapsar
3. TANIMLAR
Yüklenici: hale sonucu işi yapmakla sorumlu firma idare: Kuruluş Müdürlüğü
4. YETKİ VE SORUMLULUK
4.1. Kuruluş Müdürü
4.1.1. Kuruluş genelinde yapılacak tüm temizlik işlemlerinin takibinden ve denetiminden sorumludur.
4.1.2. Personel arasında işbölümü yapar.
4.1.3. Kuruluş dışından alınacak hizmet alımlarını satın alma talimatına uygun olarak gerçekleştirir.
4.1.4. Kuruluşun ve kalanların temizlik ve düzeninin yapılmasından birinci derecede sorumludur.
4.2. Müdür Yardımcısı
4.2.1. Temizlik elemanlarının günlük takiplerini yapar.
4.2.2. Çalışma çizelgelerini düzenler.
4.2.3. Temizlik malzemelerinin şartnameye uygun olarak alımını, kullanımını sağlar.
4.2.4. Çalışanların temizlik ve hijyen konularında eğitim almalarını sağlar.
4.3. Sosyal servis
4.3.1. Çocuk/ Özel bakım altında bulunanların kişisel bakımın yapılmasından sorumludur.
Gerekirse yardımcı elemanları yönlendirir.
4.3.2. Alanında eğitim konusunda görev alır.
4.4. Tüm Çalışanlar
4.4.1. Kuruluşun tertip düzeni, kalanların kişisel temizlik ve bakım hizmetlerinin yerine getirilmesinden sorumludur.
HAZIRLAYAN KONTROL EDEN ONAYLAYAN
KURULUŞLARDA TEMİZLİK
5. TALİMAT DETAYI
5.1.Kuruluş binası, çocuk/özürlü/yaşlı/kadın odaları, banyo-WC ve genel kullanım alanlarının temizliği kurulu müdürü sorumluluğu ve denetiminde yürütülür.
5.2.Temizlik faaliyetleri ister hizmet alımı ister çalı anlar tarafından a ağıda belirtilen esaslara göre yürütülür. Detay çalışmalar 53-TA-16 Kurulu içi Temizlik Talimatı’na göre yapılır.
5.2.1.Her gün yapılan faaliyetler:
-Tüm kuru zeminlerin paspaslanarak temizlenmesi, tüm kullanım alanlarının temizlenip düzenlenmesi.
-Halı kaplı tüm zeminlerin elektrik süpürgesi ile temizlenmesi.
-Halılarda oluşan kirlerin kuru köpükle temizlenmesi.
-Tüm tuvalet ve banyoların, lavabo, fayans, mermer, sifon, armatür, kurna, eviye ile klozet, duş teknesi ve aynaların idare tarafından uygun bulunan temizlik maddeleri ile dezenfekte edilmesi.
-Binada bulunan tüm mobilyaların tozlarının alınması.
-Merdivenlerin, tırabzanların, tutamakların ve balkonların temizlenmesi ve tozlarının alınması
-Tüm büro ve yönetim odalarının temizlenmesi.
-Çamaşırhane, yemekhane, kalorifer dairesi ve revirin temizlenmesi.
-İhtiyaç halinde ambar ve depoların temizlenip düzenlenmesi.
-Bahçe ve çevre temizliklerinin yapılması.
-Kuruluşta biriken çöplerin toplanması ve çöp toplama alanına götürülmesi.
-Çamaşırların idare tarafından uygun bulunan temizlik maddeleri ile yıkanması, kurutulması,
ütülenmesi, onarılması.
-Kirli ve temiz çamaşırların yerlerine götürülmesi ve yerleştirilmesi.
-Kurulu un tamamının havalandırılması ve tüm e yaların ve alanların düzenliliğinin sürekli kılınması.
-Yemekhane zemini, masa ve sandalyelerinin hijyenik kurallara uygun bir şekilde silinmesi ve temizlenmesi ile standart düzene sokulması, bula ıklar yıkanır, Deterjan artığı kalmamasına kesinlikle riayet edilir.
5.2.2.Haftalık yapılan faaliyetler:
-Söz konusu iş ve işlemler idarenin belirleyeceği günde yerine getirilecektir.
-Binaların tüm kapı, cam ve çerçevelerinin silinmesi.
-Lamba, avize ve tüm elektrik düğmeleri ve tabloların silinerek temizlenmesi.
-Radyatör peteklerinin tozunun alınıp silinmesi.
-Koltukların silinip temizlenmesi.
-Mutfak ve yemekhanelerin genel temizliğinin yapılması, masa, sandalye ve zeminin dezenfekte edilmesi.
-Örümcek ağlarının temizlenmesi.
KURULUŞLARDA TEMİZLİK
-Ambar ve depoların ambar memuru denetiminde genel temizliğinin sağlanması.
-Yangın merdivenlerinin ve asansör kabinlerinin yıkanarak temizlenmesi.
-Yemek tencerelerinin ve servis kaplarının idarenin uygun göreceği temizlik maddeleri ile ovulup, temizlenip, dezenfekte edilmesi.
-Kuruluşlarda bulunan buzdolaplarının içlerinin boşaltılarak, ayrıca sebillerin de sabunlu suyla temizlenmesi ve silinmesi.
-Tüm beton zeminlerin cilalanması.
5.2.3.Aylık yapılan faaliyetler:
-Kuruluşun içinin, çevresinin ve çöp depolarının idarenin uygun göreceği ve yüklenici firma tarafından temin edilen ilaçlarla haşarat ve kemiricilere karşı ilaçlattırılması.
-Gerek görüldüğünde bit, uyuz, mantar ve benzeri türde parazitlere karşı idare tarafından temin edilen ilaçların uygulanması.
-Halıların silinmesi. Gerek görüldüğünde halıların yıkanması.
5.2.4-Üç ayda bir yapılan faaliyetler:
-Tüm halıların ve yatakların sanayi tipi halı yıkama makinesi ile yıkanarak temizlenmesi.
-Kuruluşta bulunan bacaların usulüne uygun bir şekilde temizlenmesi.
-Kuruluşta bulunan tüm rögarların temizlenmesi.
-Kuruluşun çatı aralarının temizlenmesi.
-Kuruluşun tüm perdelerinin yıkanıp temizlenerek ütülenmesi ve asılması, duvarların silinmesi.
5.3.Bina, çevre düzeni, bahçe temizliği yüklenici firma tarafından çevre düzenlemesi talimatlarına göre yapılır.
5.3.1.Tüm kullanım alanlarının ilaçlanması yüklenici firma tarafından ilgili ihale teknik şartnamesine göre periyodik olarak (aylık) yapılır. İlaçlamada kullanılacak ilaçlar insan sağlığına zarar vermeyecek şekilde uygulanır.
5.3.2.Kuruluşta bakılmakta olan tüm çocukların kişisel eşyaları ile kuruluşun tüm çamaşırlarının yıkanması, kurutulması, ütülenmesi, kullanılır hale getirilmesi ve yerlerine yerleştirilmesi yüklenici firma tarafından çamaşırhane talimatına göre yapılır.
5.3.3.Yüklenici firma temizlikte kullanacağı bir aylık malzemeyi işe başlangıçta üç gün içerisinde, daha sonraki zamanlarda ise ayın ilk üç günü içerisinde kurulu ta depolayacaktır.
5.3.4.Yüklenici firma tarafından temizlik amacıyla kuruluşa teslim edilen ve kuruluşun uygun bir yerinde muhafaza edilecek olan temizliğe ilişkin mal ve malzemeler idare tarafından tutanakla teslim alınacaktır. Gruplara ve görevlilere dağıtılması işlemi de idare tarafından sağlanacak, bu durum da tutanakla tespit edilecektir.
5.3.5.Firma tarafından, temizlikte kullanılmak amacıyla getirilen her türlü araç gereç mal ve malzemeler idarece görevlendirilecek komisyon tarafından kontrol edilecek vasıfları komisyon tarafından uygun bulunmayanlar kabul edilmeyecektir. Söz konusu malzemelerin geri çevrilmesi, yüklenici firmaya teslim için tanınan süreyi durdurmaz.
KURULUŞLARDA TEMİZLİK
5.3.6.Mutfakta kullanılacak sterilizasyonla ilgili her türlü malzeme yüklenici firma tarafından temin edilecektir.
5.3.7.Yiyeceklerin kısa ya da uzun süreli saklanacağı depo ve ambarlar sağlığa uygun temizlik maddeleri ile temizlenecektir.
5.3.8.Temizlik ve kurulama bezleri temiz ve lekesiz olacak idare tarafından uygun olmadığı belirlenenler anında değiştirilecektir.
5.3.9.Temizlik sırasında görülen arızalar, onarım yapılması gereken yerler zaman geçirilmeksizin idareye bildirilecektir.
5.3.10.Temizlik esnasında duvarlara kir sıçratmamaya özen gösterilecek, toz kaldırmama hususuna dikkat edilecek ve vakumlu aletler kullanılacaktır. Temizlik sonrası tozlar alınacak, temizlik nedeni ile yerlerinden alınan eşyalar tekrar yerlerine konulacaktır. Eşyalara nakil ve yerleştirme esnasında hasar ve zarar verilmeyecektir.
5.3.11.Mutfak ve Yemekhanelerdeki çöpler ile katlardan toplanan çöpler ve atık maddeler yüklenici firma tarafından sağlanan torbalarla ağızları bağlanarak çöp toplama merkezlerine götürülecektir.
5.3.12.İdare gerekli gördüğünde yüklenici firmaya önceden bildirmek koşuluyla günlük temizlik dışındaki haftada ayda ya da üç ayda yapılacak temizliğin gününü öne alabilir sayısını arttırabilir.
5.3.13.WC grubunda kullanılacak bezler ve kovalar ile odalarda kullanılacak bezler ve kovaların renkleri ayrı olacaktır. WC grubuna ait olan kovalar ve bezler kesinlikle başka birimlerde kullanılmayacaktır.
5.3.14.Temizlikte yapılacak dezenfekte işlemlerinde ve ilaçlamalarda korunma ve bakım altında bulunanlar ve diğer kişilere, çamaşırlara, gıdalara zarar verilmemesi için her türlü önlem alınacak bu konuda doğacak maddi ve manevi sorumluluk yüklenici firmaya ait olacaktır.
5.3.15.Yerlerin cilalanmasında kullanılan cila şahısların hareketlerini önleyecek veya kayma ve düşmelere sebebiyet verecek özellikte olmayacaktır.
6. İLGİL REFERANS DOKÜMANLAR:
53-TA-16 Kuruluş içi Temizlik Talimatı
53-FR-54 Temizlik Takip Formu
53-FR-53 Temizlik Kontrol Çizelgesi
1. AMAÇ
Temizlik elemanının hijyenik kurallara uygun olarak toz alma, leke çıkarma, süpürme, paspaslama, parlatma, yıkama, cilalama, ovma, kazıma vb. gibi temizlik işlemlerinin yapılması için yöntem belirlemektir.
2. KAPSAM
Bu talimat il Sosyal Hizmetler Müdürlüğü ve ildeki tüm bağlı kuruluşlarda çalışan temizlik elemanını kapsar.
3. TANIMLAR
Temizlik elemanı: Kuruluşun temizlik işlemlerini uygun malzeme ve ekipman ile yapan kişidir.
4. YETK-SORUMLULUK 4.1. Temizlik Şefi
4.1.1. Temizlik elemanının sorumluluk alanını belirler.
4.1.2. Uygun malzeme ve ekipmanını temin eder, temizlik elemanına dağıtımını sağlar.
4.1.3. Temizlik elemanının özlük haklarını takip eder. 4.1.4. Olumsuzlukları bağlı bulunduğu amirine bildirir.
4.2. Temizlik Elemanı
4.2.1.Sorumluluk alanındaki bölgenin temizliğini yapar.
4.2.2.Kendisine verilen ekipmanın bakımını sağlar.
4.2.3.Konusuna uygun eğitim programına katılır.
4.2.4. Olumsuzlukları bağlı bulunduğu amirine bildirir.
5. TALİMAT DETAYI
5.1. Odaların temizlenmesi:
Yaşlı/Çocuk/Özürlü odaları havalandırılır. Boş yataklar düz pozisyona getirilir.
Toz toplama maddesi içeriği ile hazırlanan ‘T’ paspas mopu ile süpürülür. Odaların camları ayda 1 kez silinir, perdeler ayda 1 kez yıkanır.
Cam önleri, karyola ve etajerlerin tozu alınır.
Yataklarının çarşafları 3 günde 1, özel durumlarda hemen değiştirilir. Kirli çamaşırlar çamaşırhaneye götürülür ve temizleri alınır.
Evsel ve tıbbi atıklar, Tıbbi Atık Yönetmeliğine ve Atık Toplaması ve Taşınması Talimatı gereklerine uygun olarak toplanır.
W.C. ve lavabolar hijyenik kimyasal maddeler ile temizlenir, sıvı sabun kontrolü yapılır eksik olanlar tamamlanır.
KURULUŞ İÇİ TEMİZLİK
Hijyenik kimyasallarla hazırlanmış sıvı ile paspas yapılır.
Odaya şartnameye uygun olan parfüm sıkılır.
5.2. Koridor temizliğinin yapılması
Toz toplama maddesi içeriği ile hazırlanan ‘T’ paspas mopu ile süpürülür. Süpürgeliklerin tozu nemli bezle alınır.
Zemin yıkama makinesi ile kir ve yağ sökücü hijyenik maddeler kullanarak yıkanır.
Koridor üzerinde duran sedye, tekerlekli sandalye, oksijen tüpü gibi malzemeler sorumlu hemşire tarafından gösterilen yere taşınır.
Şartnameye uygun olan parfüm sıkılır.
Koridor camları ayda 1 kez silinir, perdeler ayda 1 kez yıkanır.
Servislerdeki aynalar, çerçeveler, radyatör panelleri ve kapılar temizlenir.
5.3. Çöplerin toplanması:
Tıbbi çöpler kırmızı poşetlerde toplanarak tıbbi atık toplama yerine bırakılır. Evsel atıklar mavi/siyah poşetlerde toplanarak evsel atık yerine bırakılır.
Kağıt ve cam atıklar geri dönüşüm toplama yerine bırakılır.
5.4. Kuruluşun dış çevre temizliği:
Bahçe, beton saha, otopark ve tretuvarda kâğıt parçası gibi atıklar toplanır. Çevrenin en az günde 1 kere, gerekirse daha fazla süpürülür.
Kuruluşun çevresindeki çöp kovaları günde 2 kere boşaltılır, çöp toplama sahasına götürülür. Çevrede bozulan aydınlatma ışığı, çöp kovası gibi malzemeler günlük olarak idareye bildirilir.
Soğuk ve karlı havalarda idarenin uygun gördüğü binalara ait beton saha, otopark, tretuvar, yol, merdiven ve diğer dış kullanım alanlarında oluşan kar ve buzlar temizlenir.
5.5. Tuvalet temizliği:
Tuvaletler sabah, öğlen, akşam olmak üzere mesai bitiminden önce en az 3 kez yıkanır. Tuvaletler çamaşır suyu ve ilgili deterjanlarla yıkanır.
Islak zemin uygun yüzey temizlik deterjanı ile yıkanır.
Tuvaletlerde kullanılan malzemeler sadece tuvaletlerde kullanılır ve iş bitiminde temizliği sağlanacaklar temizlenir, diğerleri atılır.
Tuvaletlerde bulunan sabunluklar kontrol edilir ve sıvı sabun kontrolü yapılıp eksikler tamamlanır. Tuvalet fayansları haftada en az 1 kere her Cuma günü silinir.
Yapılan çalışmalar 53-FR-53 Temizlik Kontrol Çizelgesine kayıt edilir.
6. İLGİLİ REFERANS DOKÜMANLAR:
53-TA-15 Kuruluşlarda Temizlik Prosedürü
53-FR-54 Temizlik Takip Formu
53-FR-53 Temizlik Kontrol Çizelgesi
HİJYEN
1. AMAÇ
SHÇEK İl Sosyal Hizmetleri kapsamında kat hizmetleri açısından hijyen ve temizlik bakımının nasıl uygulanacağını tanımlamaktır.
2. KAPSAM
Bu talimat İl müdürlüğü ve ildeki tüm bağlı kuruluşları kapsar. Kat hizmetlerinde çalışanları ve denetleyicilerini kapsar.
3. TANIMLAR
Hijyen: Sağlıklı ortam anlamındadır. Kirli yüzey temizlendikten sonra dezenfeksiyonu sağlanarak bakteri ve mikroplardan arındırılmalı sağlıklı bir ortam hazırlanmalıdır.
Temizlik: Herhangi bir yüzeyin toz, kir, leke, koku ve çöpten arındırılmasıdır.
Dezenfeksiyon: Temizlenmiş bir yüzeyin mikroorganizmalardan arındırılması üreme ve yayılmalarını önleme.
Bakım: Temizliği kolaylaştırmak yüzeye güzel bir görünüm kazandırmak için mekanik ve kimyasal etkenlerden korunmasıdır.
4. YETK-SORUMLULUK
4.1. Müdür Yardımcısı
Bu talimatın uygulanmasında çıkan aksaklıklar için gerekli düzeltici, önleyici faaliyetleri yönetir.
4.2. Sorumlu Sağlık Elemanı
Bu talimatın uygulanmasında sağlık konusundan sorumludur.
4.3. Özel Hizmet Alım Temizlik Şefi
4.3.1.Temizlik elemanının sorumluluk alanını belirler.
4.3.2.Uygun malzeme ve ekipmanını temin eder, temizlik elemanına dağıtımını sağlar.
4.3.3.Temizlik elemanının özlük haklarını takip eder. 4.3.4.Olumsuzlukları bağlı bulunduğu amirine bildirir
4.4. Özel Hizmet Alımı Temizlik Elemanları
4.4.1.Sorumluluk alanındaki bölgenin temizliğini yapar. 4.4.2.Kendisine verilen ekipmanın bakımını sağlar. 4.4.3.Konusuna uygun eğitim programına katılır. 4.4.4.Olumsuzlukları bağlı bulunduğu amirine bildirir.
5. TALİMAT DETAYI
5.1. Çalışanların Kişisel Hijyenleri
1. Her gün duş alınmalı ve vücut kokusu önlenmelidir. Bunun için çalışanlar için ayrılmış bir odada duş, lavabo, giyinme ve soyunma odası olmalıdır.
2. Yemeklerden önce ve sonra el yıkama alışkanlığı kazandırılmalıdır.
3. Yemeklerden sonra dişler fırçalanmalı, bir diş hekimi tarafından altı aylık periyotlar ile ağız ve diş sağlığı kontrolü önerilmelidir.
4. Tırnaklar kısa kesilmeli temiz tutulmalıdır.
5. Erkek personel traşlı ve kısa saçlı olmalıdır.
6. Bayan personelin saçları ya kısa kesimli ya da toplu olmalı, abartılı makyaj olmamalı ellere kına yakılmamalı ya da parlak ve koyu oje kullanılmamalı uzun tırnaklı olmamalıdır.
7. Çalışma esnasında abartılı takı ve mücevherat yasaklanmalı yalnızca alyans takılmasına izin verilmelidir.
8. Kişisel eşya ve dolaplar, ofisler temiz tutulmalı tertibi ilgili kişiler tarafından sağlanmalıdır.
5.2 Kat Hizmetlerinde Hijyen Sağlama Kuralları
1. Temizlikte kullanılan ekipmanlar ( Bez, Fırça, paspaslar, paspas arabası, mop vs.) kullanım alanları dışında bir yerde kullanılmamalıdır.
2. Islak alanların yıkanması ve temizliğinde, çöplerin toplanmasında çizme ve eldiven giyilmeli maske ve bone takılmalıdır.
3. Çalışırken el temizliğine dikkat edilmeli, üniformalar ( SHÇEK Logolu ) temiz ve ütülü olmalıdır.
4. Araç ve gereçler temizlenip kurulandıktan sonra depoda muhafaza edilmelidir.
5. Odalar, koridorlar ve ofisler sık havalandırılmalıdır.
6. Çöpler sık kontrol edilmeli poşetler ile toplanıp risk yaratabilecek atıklar yakılarak imha edilmeli.
7. Kullanılan yatak çarşafları yıkanıp ütülenmelidir.
8. Hizmet alıcı kıyafetleri ihtiyaca göre kirlendiğinde alınıp yıkanmalı, ütülenmeli, sökük ve
düğmeleri kontrol edilmelidir.
9. Kullanılan yatak çarşafları kirli ya da lekeli olmamalıdır.
10. İlaçlamaya rağmen hala haşereler önlenemiyor ise rapor edilmelidir.
11. Dezenfektan ve antiseptik solüsyonlar ile üzerinde yazan kullanma talimatlarına göre kullanılmalı, uygun şekilde seyreltilerek kullanılmalıdır.
12. Temizlik bezleri hijyenik şartlara göre yıkanmalı, kurutulmalı ve saklanmalıdır.
13. Su depoları klorlanmalıdır.
14. İntihar eğilimli kişileri korumak amacıyla temizlik sonrası kullanılan kimyasal temizlik malzemeleri kaldırılıp uygun saklama mekanlarında kilitli bulundurulur.
